{"id":8346,"date":"2025-10-14T21:07:14","date_gmt":"2025-10-14T21:07:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.auraregen.com\/?page_id=8346"},"modified":"2025-10-14T21:36:17","modified_gmt":"2025-10-14T21:36:17","slug":"politica-de-privacidad-de-aura","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.auraregen.com\/es\/aura-privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8346\" class=\"elementor elementor-8346\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf8f615 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cf8f615\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b522d2 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1b522d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">AURA Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales \/ Privacy Policy and Personal Data Protection<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9510818 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"9510818\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d029f4 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-tp-adv-text-block\" data-id=\"9d029f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"tp-adv-text-block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pt-plus-text-block-wrapper\" data-tp-gsap-textblock=\"\" ><div class=\"text_block_parallax\"><div class=\"pt_plus_adv_text_block\" ><div class=\"text-content-block\"><p><strong>\u00daltima Actualizaci\u00f3n \/ Last Updated:<\/strong> 14 de octubre de 2025<\/p>\n<p><em>Este documento se proporciona tanto en espa\u00f1ol como en ingl\u00e9s. En caso de cualquier discrepancia, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n en espa\u00f1ol ya que es la versi\u00f3n legalmente vinculante bajo la ley colombiana.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Introducci\u00f3n \/ Introduction<\/h2>\n<p>AURA (\"la Empresa\", \"nosotros\" o \"nuestro\"), con domicilio en Medell\u00edn, Colombia, est\u00e1 comprometida con la protecci\u00f3n de su privacidad y el manejo responsable de sus datos personales. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su informaci\u00f3n personal y de salud de conformidad con:<\/p>\n<p>AURA (\"la Empresa\", \"nosotros\", \"nos\" o \"nuestro\"), con sede en Medell\u00edn, Colombia, est\u00e1 comprometida con la protecci\u00f3n de su privacidad y el manejo responsable de sus datos personales. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su informaci\u00f3n personal y de salud en cumplimiento con:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ley 1581 de 2012<\/strong> - Protecci\u00f3n de Datos Personales \/ Personal Data Protection<\/li>\n<li><strong>Decreto 1377 de 2013<\/strong> - Reglamentaci\u00f3n de la Ley 1581 \/ Regulation of Law 1581<\/li>\n<li><strong>Art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia<\/strong> - Derecho de Habeas Data \/ Habeas Data Right<\/li>\n<li><strong>Ley 1266 de 2008<\/strong> - Habeas Data \/ Habeas Data Law<\/li>\n<li><strong>Ley 23 de 1981<\/strong> - Normas de \u00c9tica M\u00e9dica \/ Medical Ethics Standards<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted otorga su autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales seg\u00fan se describe en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n<p>Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted otorga su autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales seg\u00fan se describe en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n<h2>Identificaci\u00f3n del Responsable del Tratamiento \/ Identification of Data Controller<\/h2>\n<p><strong>Responsable del Tratamiento \/ Data Controller:<\/strong><br \/>AURA<br \/>CR 25 # 9 A SUR 162, Consultorio 8<br \/>Incodol Superior<br \/>Medell\u00edn, Antioquia, Colombia 050021<br \/>Tel\u00e9fono \/ Phone: +1 619 903 6426<br \/>Correo electr\u00f3nico \/ Email: care@auraregen.com<br \/>Sitio web \/ Website: www.auraregen.com<\/p>\n<h2>Informaci\u00f3n que Recolectamos \/ Information We Collect<\/h2>\n<h3>1 Datos Personales \/ Personal Data<\/h3>\n<p>Recolectamos datos personales que usted proporciona voluntariamente cuando:<\/p>\n<p>Recolectamos datos personales que usted proporciona voluntariamente cuando:<\/p>\n<ul>\n<li>Programa una cita \/ Schedule an appointment<\/li>\n<li>Crea una cuenta en nuestro sitio web \/ Create an account on our website<\/li>\n<li>Llena formularios o cuestionarios \/ Fill out forms or questionnaires<\/li>\n<li>Se inscribe en boletines o comunicaciones \/ Sign up for newsletters or communications<\/li>\n<li>Compra productos o servicios \/ Purchase products or services<\/li>\n<li>Nos contacta con consultas \/ Contact us with inquiries<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta informaci\u00f3n puede incluir \/ This information may include:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre completo \/ Full name<\/li>\n<li>N\u00famero de identificaci\u00f3n (c\u00e9dula, pasaporte) \/ Identification number (ID card, passport)<\/li>\n<li>Fecha de nacimiento \/ Date of birth<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de contacto (correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n) \/ Contact information (email, phone, address)<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de contacto de emergencia \/ Emergency contact information<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de pago \/ Payment information<\/li>\n<li>Credenciales de cuenta \/ Account credentials<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n demogr\u00e1fica \/ Demographic information<\/li>\n<li>Nacionalidad y estatus migratorio (para clientes internacionales) \/ Nationality and immigration status (for international clients)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2 Datos Sensibles de Salud \/ Sensitive Health Data<\/h3>\n<p>Como prestadores de servicios de salud, recolectamos informaci\u00f3n sensible de salud necesaria para proporcionar atenci\u00f3n de calidad, incluyendo:<\/p>\n<p>Como prestadores de servicios de salud, recolectamos informaci\u00f3n sensible de salud necesaria para proporcionar atenci\u00f3n de calidad, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li>We may receive information about you from third parties, such as:<\/li>\n<li>Medicamentos y suplementos \/ Medicamentos y suplementos<\/li>\n<li>Alergias y reacciones adversas \/ Alergias y reacciones adversas<\/li>\n<li>Resultados de laboratorio y pruebas diagn\u00f3sticas \/ Resultados de laboratorio y pruebas diagn\u00f3sticas<\/li>\n<li>Planes de tratamiento y notas cl\u00ednicas \/ Planes de tratamiento y notas cl\u00ednicas<\/li>\n<li>Datos biom\u00e9tricos de evaluaciones de bienestar \/ Datos biom\u00e9tricos de evaluaciones de bienestar<\/li>\n<li>Fotograf\u00edas e im\u00e1genes relacionadas con tratamiento \/ Fotograf\u00edas e im\u00e1genes relacionadas con tratamiento<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de seguro de salud o EPS \/ Informaci\u00f3n de seguro de salud o EPS<\/li>\n<li>Historia m\u00e9dica familiar \/ Historia m\u00e9dica familiar<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de estilo de vida (dieta, ejercicio, niveles de estr\u00e9s) \/ Informaci\u00f3n de estilo de vida (dieta, ejercicio, niveles de estr\u00e9s)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>IMPORTANTE:<\/strong> Los datos sensibles solo ser\u00e1n tratados con su autorizaci\u00f3n expresa, clara e informada, conforme al art\u00edculo 6 de la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n<p><strong>IMPORTANTE:<\/strong> Los datos sensibles solo se procesar\u00e1n con su autorizaci\u00f3n expresa, clara e informada, de acuerdo con el Art\u00edculo 6 de la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n<h3>3 Informaci\u00f3n Recolectada Autom\u00e1ticamente \/ Automatically Collected Information<\/h3>\n<p>Cuando visita nuestro sitio web, recolectamos autom\u00e1ticamente cierta informaci\u00f3n a trav\u00e9s de cookies y tecnolog\u00edas similares:<\/p>\n<p>When you visit our website, we automatically collect certain information through cookies and similar technologies:<\/p>\n<ul>\n<li>Direcci\u00f3n IP \/ IP address<\/li>\n<li>Tipo y versi\u00f3n de navegador \/ Browser type and version<\/li>\n<li>Sistema operativo \/ Operating system<\/li>\n<li>P\u00e1ginas visitadas y tiempo en p\u00e1ginas \/ Pages visited and time spent on pages<\/li>\n<li>Sitio web de referencia \/ Referring website<\/li>\n<li>Patrones de clic y rutas de navegaci\u00f3n \/ Click patterns and navigation paths<\/li>\n<li>Identificadores de dispositivo \/ Device identifiers<\/li>\n<li>Datos de ubicaci\u00f3n (si est\u00e1 habilitado) \/ Location data (if enabled)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4 Informaci\u00f3n de Terceros \/ Third-Party Information<\/h3>\n<p>Podemos recibir informaci\u00f3n sobre usted de terceros, tales como:<\/p>\n<p>Podemos recibir informaci\u00f3n sobre usted de terceros, tales como:<\/p>\n<ul>\n<li>Utilizamos su informaci\u00f3n personal y de salud para:<\/li>\n<li>Podemos usar su informaci\u00f3n para:<\/li>\n<li>Procesadores de pagos \/ Payment processors<\/li>\n<li>Socios de marketing (con su consentimiento) \/ Marketing partners (with your consent)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Finalidades del Tratamiento de Datos \/ Purposes of Data Processing<\/h2>\n<h3>1 Servicios de Atenci\u00f3n en Salud \/ Healthcare Services<\/h3>\n<p>Utilizamos su informaci\u00f3n personal y de salud para:<\/p>\n<p>Utilizamos su informaci\u00f3n personal y de salud para:<\/p>\n<ul>\n<li>Proporcionar, coordinar y gestionar sus servicios de atenci\u00f3n en salud \/ Proporcionar, coordinar y gestionar sus servicios de atenci\u00f3n en salud<\/li>\n<li>Realizar evaluaciones m\u00e9dicas y desarrollar planes de tratamiento \/ Realizar evaluaciones m\u00e9dicas y desarrollar planes de tratamiento<\/li>\n<li>Programar citas y enviar recordatorios de citas \/ Programar citas y enviar recordatorios de citas<\/li>\n<li>Procesar pagos y gestionar facturaci\u00f3n \/ Procesar pagos y gestionar facturaci\u00f3n<\/li>\n<li>Comunicarnos con usted sobre su atenci\u00f3n \/ Comunicarnos con usted sobre su atenci\u00f3n<\/li>\n<li>Coordinar atenci\u00f3n con otros profesionales de la salud (con su autorizaci\u00f3n) \/ Coordinar atenci\u00f3n con otros profesionales de la salud (con su autorizaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Monitorear resultados de tratamiento y ajustar protocolos \/ Monitorear resultados de tratamiento y ajustar protocolos<\/li>\n<li>Mantener registros m\u00e9dicos precisos \/ Mantener registros m\u00e9dicos precisos<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2 Fines Legales y Administrativos \/ Legal and Administrative Purposes<\/h3>\n<p>Podemos usar su informaci\u00f3n para:<\/p>\n<p>Podemos usar su informaci\u00f3n para:<\/p>\n<ul>\n<li>Cumplir con obligaciones legales y regulaciones \/ Comply with legal obligations and regulations<\/li>\n<li>Responder a procedimientos legales, \u00f3rdenes judiciales o solicitudes gubernamentales \/ Respond to legal proceedings, court orders, or government requests<\/li>\n<li>Proteger nuestros derechos legales y defendernos contra reclamos \/ Protect our legal rights and defend against claims<\/li>\n<li>Realizar actividades de aseguramiento de calidad y gesti\u00f3n de riesgos \/ Realizar actividades de aseguramiento de calidad y gesti\u00f3n de riesgos<\/li>\n<li>Realizar operaciones comerciales y funciones administrativas \/ Realizar operaciones comerciales y funciones administrativas<\/li>\n<li>Verificar cobertura de seguro y obtener autorizaci\u00f3n de pago \/ Verificar cobertura de seguro y obtener autorizaci\u00f3n de pago<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3 Marketing y Comunicaciones \/ Marketing y Comunicaciones<\/h3>\n<p>With your express consent, we may use your information to:<\/p>\n<p>Con su consentimiento expreso, podemos usar su informaci\u00f3n para:<\/p>\n<ul>\n<li>Enviar boletines, consejos de bienestar y contenido educativo \/ Enviar boletines, consejos de bienestar y contenido educativo<\/li>\n<li>Notificarle sobre nuevos servicios, promociones u ofertas especiales \/ Notificarle sobre nuevos servicios, promociones u ofertas especiales<\/li>\n<li>Realizar encuestas y recopilar retroalimentaci\u00f3n \/ Realizar encuestas y recopilar retroalimentaci\u00f3n<\/li>\n<li>Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente \/ Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente<\/li>\n<li>Personalizar sus interacciones con nosotros \/ Personalizar sus interacciones con nosotros<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>You may opt out of receiving marketing communications at any time.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.<\/strong><\/p>\n<h3>4 Mejora del Sitio Web \/ Mejora del Sitio Web<\/h3>\n<p>We use automatically collected information to:<\/p>\n<p>Utilizamos informaci\u00f3n recolectada autom\u00e1ticamente para:<\/p>\n<ul>\n<li>Analizar tr\u00e1fico y patrones de uso del sitio web \/ Analizar tr\u00e1fico y patrones de uso del sitio web<\/li>\n<li>Mejorar funcionalidad y experiencia del usuario \/ Mejorar funcionalidad y experiencia del usuario<\/li>\n<li>Detectar y prevenir fraude o amenazas de seguridad \/ Detectar y prevenir fraude o amenazas de seguridad<\/li>\n<li>Solucionar problemas t\u00e9cnicos \/ Solucionar problemas t\u00e9cnicos<\/li>\n<li>Optimizar nuestra presencia en l\u00ednea \/ Optimizar nuestra presencia en l\u00ednea<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5 Investigaci\u00f3n y Desarrollo \/ Investigaci\u00f3n y Desarrollo<\/h3>\n<p>We may use de-identified health information for:<\/p>\n<p>Podemos usar informaci\u00f3n de salud desidentificada para:<\/p>\n<ul>\n<li>Investigaci\u00f3n sobre efectividad de tratamientos \/ Research on treatment effectiveness<\/li>\n<li>Desarrollo de nuevas terapias y protocolos \/ Development of new therapies and protocols<\/li>\n<li>Publicaci\u00f3n en literatura cient\u00edfica \/ Publication in scientific literature<\/li>\n<li>Iniciativas de mejora de calidad \/ Quality improvement initiatives<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>De-identified information cannot reasonably be used to identify you and is not subject to personal data protections.<\/strong><\/p>\n<p><strong>La informaci\u00f3n desidentificada no puede usarse razonablemente para identificarlo y no est\u00e1 sujeta a las protecciones de datos personales.<\/strong><\/p>\n<h2>Compartir Informaci\u00f3n \/ Sharing Information<\/h2>\n<h3>1 Operaciones de Atenci\u00f3n en Salud \/ Healthcare Operations<\/h3>\n<p>We may share your health information with:<\/p>\n<p>Podemos compartir su informaci\u00f3n de salud con:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nuestro Personal:<\/strong> Profesionales de la salud licenciados, asistentes m\u00e9dicos y personal administrativo involucrado en su atenci\u00f3n \/ Our licensed healthcare providers, medical assistants, and administrative staff involved in your care<\/li>\n<li><strong>Encargados del Tratamiento:<\/strong> Terceros que realizan servicios en nuestro nombre (empresas de facturaci\u00f3n, proveedores de TI, servicios de laboratorio) y que est\u00e1n obligados por contrato a proteger su informaci\u00f3n \/ Terceros que realizan servicios en nuestro nombre y que est\u00e1n obligados por contrato a proteger su informaci\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Otros Profesionales de la Salud:<\/strong> Con su autorizaci\u00f3n por escrito o seg\u00fan lo permita la ley para tratamiento, pago u operaciones de atenci\u00f3n en salud \/ Con su autorizaci\u00f3n por escrito o seg\u00fan lo permita la ley para tratamiento, pago u operaciones de atenci\u00f3n en salud<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2 Requisitos Legales \/ Legal Requirements<\/h3>\n<p>Podemos divulgar su informaci\u00f3n cuando lo requiera la ley:<\/p>\n<p>Podemos divulgar su informaci\u00f3n cuando lo requiera la ley:<\/p>\n<ul>\n<li>En respuesta a \u00f3rdenes judiciales, citaciones o procesos legales \/ En respuesta a \u00f3rdenes judiciales, citaciones o procesos legales<\/li>\n<li>Para cumplir con requisitos regulatorios \/ Para cumplir con requisitos regulatorios<\/li>\n<li>Para reportar sospecha de abuso, negligencia o violencia dom\u00e9stica \/ Para reportar sospecha de abuso, negligencia o violencia dom\u00e9stica<\/li>\n<li>A autoridades de salud p\u00fablica para reporte de enfermedades \/ A autoridades de salud p\u00fablica para reporte de enfermedades<\/li>\n<li>A autoridades policiales en circunstancias espec\u00edficas \/ A autoridades policiales en circunstancias espec\u00edficas<\/li>\n<li>A la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando sea requerido \/ A la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando sea requerido<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3 Con Su Consentimiento \/ With Your Consent<\/h3>\n<p>We will share your information with third parties only with your explicit consent, such as:<\/p>\n<p>Compartiremos su informaci\u00f3n con terceros solo con su consentimiento expl\u00edcito, tales como:<\/p>\n<ul>\n<li>Testimonios o materiales de marketing que presenten su historia \/ Testimonios o materiales de marketing que presenten su historia<\/li>\n<li>Divulgaci\u00f3n a familiares o amigos que usted designe \/ Divulgaci\u00f3n a familiares o amigos que usted designe<\/li>\n<li>Compartir informaci\u00f3n con empleadores o escuelas (con su autorizaci\u00f3n) \/ Compartir informaci\u00f3n con empleadores o escuelas (con su autorizaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Estudios de investigaci\u00f3n o ensayos cl\u00ednicos \/ Estudios de investigaci\u00f3n o ensayos cl\u00ednicos<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4 Proveedores de Servicios \/ Proveedores de Servicios<\/h3>\n<p>We may share non-health-related personal information with trusted service providers who assist with:<\/p>\n<p>Podemos compartir informaci\u00f3n personal no relacionada con salud con proveedores de servicios confiables que ayudan con:<\/p>\n<ul>\n<li>Alojamiento y mantenimiento del sitio web \/ Alojamiento y mantenimiento del sitio web<\/li>\n<li>Procesamiento de pagos \/ Procesamiento de pagos<\/li>\n<li>Plataformas de email marketing \/ Plataformas de email marketing<\/li>\n<li>Sistemas de gesti\u00f3n de relaciones con clientes (CRM) \/ Sistemas de gesti\u00f3n de relaciones con clientes (CRM)<\/li>\n<li>Servicios de an\u00e1lisis y publicidad \/ Servicios de an\u00e1lisis y publicidad<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>All data processors are contractually obligated to protect your information and use it only for specified purposes, in accordance with Law 1581 of 2012.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Todos los encargados del tratamiento est\u00e1n contractualmente obligados a proteger su informaci\u00f3n y usarla solo para fines especificados, conforme a la Ley 1581 de 2012.<\/strong><\/p>\n<h3>5 Transferencias Internacionales \/ Transferencias Internacionales<\/h3>\n<p>If your data needs to be transferred outside of Colombia, we will request your express authorization and ensure that adequate safeguards are in place for the protection of your data, in accordance with Article 26 of Law 1581 of 2012.<\/p>\n<p>Si sus datos deben ser transferidos fuera de Colombia, solicitaremos su autorizaci\u00f3n expresa y aseguraremos que existan garant\u00edas adecuadas para la protecci\u00f3n de sus datos, conforme al art\u00edculo 26 de la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo Protegemos Su Informaci\u00f3n \/ How We Protect Your Information<\/h2>\n<h3>1 Medidas de Seguridad \/ Security Measures<\/h3>\n<p>We implement comprehensive security measures to protect your information:<\/p>\n<p>Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger su informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Physical Safeguards:<\/strong> Instalaciones seguras con acceso restringido, archivadores con llave, eliminaci\u00f3n segura de documentos<\/li>\n<li><strong>Technical Safeguards:<\/strong> Encriptaci\u00f3n de datos en tr\u00e1nsito y en reposo, cortafuegos, servidores seguros, autenticaci\u00f3n multifactor, auditor\u00edas de seguridad regulares<\/li>\n<li><strong>Administrative Safeguards:<\/strong> Capacitaci\u00f3n en protecci\u00f3n de datos para todo el personal, acuerdos de confidencialidad, controles de acceso basados en roles laborales, procedimientos de respuesta a incidentes<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2 Conservaci\u00f3n de Datos \/ Data Retention<\/h3>\n<p>We retain your information for the necessary time to:<\/p>\n<p>Conservamos su informaci\u00f3n durante el tiempo necesario para:<\/p>\n<ul>\n<li>Proporcionar servicios y mantener sus registros m\u00e9dicos<\/li>\n<li>Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y profesionales<\/li>\n<li>Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos<\/li>\n<\/ul>\n<p>De conformidad con el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia y la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:.<\/p>\n<p>3 Limitaciones \/ Limitations.<\/p>\n<h3>Aunque nos esforzamos por proteger su informaci\u00f3n, ning\u00fan sistema de seguridad es completamente impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su informaci\u00f3n transmitida a trav\u00e9s de nuestro sitio web o almacenada en nuestros sistemas. Usted transmite informaci\u00f3n bajo su propio riesgo.<\/h3>\n<p>De conformidad con el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia y la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:.<\/p>\n<p>a) Derecho de Acceso (Conocer):.<\/p>\n<h2>b) Derecho de Actualizaci\u00f3n:<\/h2>\n<h3>a) Derecho de Acceso (Conocer):<\/h3>\n<p>Solicitar y recibir informaci\u00f3n sobre los datos personales que tenemos sobre usted.<\/p>\n<p>b) Right of Update:<\/p>\n<p><strong>Request the update of your personal data when they are outdated.<\/strong> Solicitar y recibir informaci\u00f3n sobre los datos personales que tenemos sobre usted.<\/p>\n<p><strong>a) Derecho de Acceso (Conocer):<\/strong> Solicitar y recibir informaci\u00f3n sobre los datos personales que tenemos sobre usted.<\/p>\n<p><strong>b) Right of Update:<\/strong> Request the update of your personal data when they are outdated.<\/p>\n<p><strong>b) Derecho de Actualizaci\u00f3n:<\/strong> Solicitar la actualizaci\u00f3n de sus datos personales cuando est\u00e9n desactualizados.<\/p>\n<p><strong>c) Right to Rectification:<\/strong> Request the correction of inaccurate or incomplete data.<\/p>\n<p><strong>c) Derecho de Rectificaci\u00f3n:<\/strong> Solicitar la correcci\u00f3n de datos inexactos o incompletos.<\/p>\n<p><strong>d) Right to Erasure:<\/strong> Request the deletion of your personal data when it is no longer necessary for the purpose for which it was collected, subject to legal retention obligations.<\/p>\n<p><strong>d) Derecho de Supresi\u00f3n:<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados, sujeto a obligaciones legales de conservaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>e) Right to Withdraw Consent:<\/strong> Withdraw the consent given for the processing of your personal data, when there is no legal or contractual obligation to retain it.<\/p>\n<p><strong>e) Derecho de Revocaci\u00f3n:<\/strong> Revocar la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de sus datos personales, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.<\/p>\n<p><strong>f) Right to File Complaints:<\/strong> File complaints with the Superintendence of Industry and Commerce (SIC) when you believe your rights have been violated.<\/p>\n<p><strong>f) Derecho a Presentar Quejas:<\/strong> Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.<\/p>\n<h3>2 C\u00f3mo Ejercer Sus Derechos \/ How to Exercise Your Rights<\/h3>\n<p>To exercise any of these rights, you can:<\/p>\n<p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Send a written request to:<\/strong> care@auraregen.com<\/li>\n<li><strong>Call:<\/strong> +1 619 903 6426<\/li>\n<li><strong>Visit our facilities at:<\/strong> CR 25 # 9 A SUR 162, Consultorio 8, Incodol Superior, Medell\u00edn, Colombia 050021<\/li>\n<\/ol>\n<p>Your request must include:<\/p>\n<p>Su solicitud debe incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre completo y n\u00famero de identificaci\u00f3n \/ Full name and identification number<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n clara de su solicitud \/ Clear description of your request<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica para recibir respuesta \/ Physical or electronic address to receive response<\/li>\n<li>Documentos que soporten su solicitud (si aplica) \/ Documents supporting your request (if applicable)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>We will respond to your request within 15 business days following the date of receipt, in accordance with Article 15 of Decree 1377 of 2013.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nuestro Oficial de Privacidad es responsable de atender sus solicitudes y garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012:.<\/strong><\/p>\n<h3>Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto colocados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares para mejorar su experiencia y recopilar informaci\u00f3n sobre el uso del sitio web.<\/h3>\n<p>Our Privacy Officer is responsible for attending to your requests and ensuring compliance with Law 1581 of 2012:<\/p>\n<p>Nuestro Oficial de Privacidad es responsable de atender sus solicitudes y garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012:<\/p>\n<p><strong>AURA Privacy Officer \/ Oficial de Privacidad AURA<\/strong><br \/>CR 25 # 9 A SUR 162, Consultorio 8<br \/>Incodol Superior<br \/>Medell\u00edn, Antioquia, Colombia 050021<br \/>Tel\u00e9fono \/ Phone: +1 619 903 6426<br \/>Email: care@auraregen.com<\/p>\n<h2>Cookies and Tracking Technologies \/ Cookies y Tecnolog\u00edas de Rastreo<\/h2>\n<h3>1 What Are Cookies \/ Qu\u00e9 Son las Cookies<\/h3>\n<p>Cookies are small text files placed on your device when you visit our website. 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La mayor\u00eda de los navegadores le permiten:<\/p>\n<p>Puede controlar las cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su navegador. La mayor\u00eda de los navegadores le permiten:<\/p>\n<ul>\n<li>Bloquear todas las cookies \/ Block all cookies<\/li>\n<li>Bloquear cookies de terceros \/ Block third-party cookies<\/li>\n<li>Eliminar cookies despu\u00e9s de navegar \/ Delete cookies after browsing<\/li>\n<li>Recibir notificaciones cuando se establecen cookies \/ Receive notifications when cookies are set<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nota:<\/strong> Deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y su experiencia de usuario.<\/p>\n<p><strong>Nota:<\/strong> Deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y su experiencia de usuario.<\/p>\n<h2>Privacidad de Menores \/ Children's Privacy<\/h2>\n<p>Nuestros servicios no est\u00e1n destinados a individuos menores de 18 a\u00f1os sin consentimiento de los padres. No recolectamos intencionalmente informaci\u00f3n personal de menores sin autorizaci\u00f3n de padres o tutores. Si descubrimos que hemos recolectado informaci\u00f3n de un menor sin el consentimiento apropiado, la eliminaremos de inmediato.<\/p>\n<p>Nuestros servicios no est\u00e1n destinados a individuos menores de 18 a\u00f1os sin consentimiento de los padres. No recolectamos intencionalmente informaci\u00f3n personal de menores sin autorizaci\u00f3n de padres o tutores. Si descubrimos que hemos recolectado informaci\u00f3n de un menor sin el consentimiento apropiado, la eliminaremos de inmediato.<\/p>\n<p>Para clientes menores de 18 a\u00f1os, un padre o tutor legal debe:<\/p>\n<p>Para clientes menores de 18 a\u00f1os, un padre o tutor legal debe:<\/p>\n<ul>\n<li>Proporcionar consentimiento para el tratamiento \/ Proporcionar consentimiento para el tratamiento<\/li>\n<li>Autorizar la recolecci\u00f3n y uso de informaci\u00f3n de salud \/ Autorizar la recolecci\u00f3n y uso de informaci\u00f3n de salud<\/li>\n<li>Tener acceso a los registros de salud del menor \/ Tener acceso a los registros de salud del menor<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sitios Web de Terceros \/ Third-Party Websites<\/h2>\n<p>Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo plataformas de redes sociales, sitios de socios o recursos educativos. Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica solo a nuestro sitio web y servicios. No somos responsables de las pr\u00e1cticas de privacidad de sitios de terceros. Le recomendamos revisar sus pol\u00edticas de privacidad antes de proporcionar cualquier informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo plataformas de redes sociales, sitios de socios o recursos educativos. Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica solo a nuestro sitio web y servicios. No somos responsables de las pr\u00e1cticas de privacidad de sitios de terceros. Le recomendamos revisar sus pol\u00edticas de privacidad antes de proporcionar cualquier informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Seguridad de Email y Comunicaciones \/ Email and Communication Security<\/h2>\n<h3>1 Email No Encriptado \/ Unencrypted Email<\/h3>\n<p>El email est\u00e1ndar no es un m\u00e9todo seguro de comunicaci\u00f3n. Aunque tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n enviada a trav\u00e9s de email no encriptado. Por favor no incluya informaci\u00f3n de salud sensible en emails regulares.<\/p>\n<p>El email est\u00e1ndar no es un m\u00e9todo seguro de comunicaci\u00f3n. Aunque tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n enviada a trav\u00e9s de email no encriptado. Por favor no incluya informaci\u00f3n de salud sensible en emails regulares.<\/p>\n<h3>2 Comunicaci\u00f3n Segura \/ Secure Communication<\/h3>\n<p>Ofrecemos m\u00e9todos seguros para comunicar informaci\u00f3n sensible:<\/p>\n<p>Ofrecemos m\u00e9todos seguros para comunicar informaci\u00f3n sensible:<\/p>\n<ul>\n<li>Portal seguro de pacientes (si est\u00e1 disponible) \/ Secure patient portal (if available)<\/li>\n<li>Email encriptado (bajo solicitud) \/ Encrypted email (upon request)<\/li>\n<li>Consultas telef\u00f3nicas \/ Phone consultations<\/li>\n<li>Reuniones en persona \/ In-person meetings<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3 Recordatorios por Mensaje de Texto \/ Text Message Reminders<\/h3>\n<p>If you consent to receive appointment reminders via text message, please be aware that text messages are not encrypted and may not be secure. Text reminders will contain minimal information (appointment date\/time) and no detailed health information.<\/p>\n<p>Si consiente recibir recordatorios de citas por mensaje de texto, tenga en cuenta que los mensajes de texto no est\u00e1n encriptados y pueden no ser seguros. Los recordatorios de texto contendr\u00e1n informaci\u00f3n m\u00ednima (fecha\/hora de cita) y ninguna informaci\u00f3n de salud detallada.<\/p>\n<h2>Notificaci\u00f3n de Violaci\u00f3n de Datos \/ Data Breach Notification<\/h2>\n<p>In the event of a security breach affecting your personal data, we will notify you as required by Law 1581 of 2012 and Decree 1377 of 2013. Notification will be provided without undue delay and as soon as possible after the breach is discovered. We will also notify the Superintendence of Industry and Commerce (SIC) when applicable.<\/p>\n<p>En caso de una violaci\u00f3n de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos seg\u00fan lo requiere la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La notificaci\u00f3n se proporcionar\u00e1 sin demora indebida y tan pronto como sea posible despu\u00e9s del descubrimiento de la violaci\u00f3n. Tambi\u00e9n notificaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando corresponda.<\/p>\n<h2>Cambios a Esta Pol\u00edtica de Privacidad \/ Changes to This Privacy Policy<\/h2>\n<p>We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time. Changes will be effective immediately upon posting on our website with an updated \"Last Updated\" date. Material changes will be communicated via email or prominent notice on our website.<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Los cambios ser\u00e1n efectivos inmediatamente tras su publicaci\u00f3n en nuestro sitio web con una fecha actualizada de \"\u00daltima Actualizaci\u00f3n\". Los cambios materiales se comunicar\u00e1n a trav\u00e9s de email o aviso prominente en nuestro sitio web.<\/p>\n<p>Your continued use of our services after changes are posted constitutes acceptance of the revised policy. We encourage you to review this Privacy Policy periodically.<\/p>\n<p>Su uso continuado de nuestros servicios despu\u00e9s de que se publiquen los cambios constituye la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica revisada. Le recomendamos revisar esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente.<\/p>\n<h2>Medical Tourism and International Information \/ Turismo M\u00e9dico e Informaci\u00f3n Internacional<\/h2>\n<h3>International Clients \/ Clientes Internacionales<\/h3>\n<p>For digital nomads, expatriates, and medical tourists using our services in Colombia:<\/p>\n<p>Para n\u00f3madas digitales, expatriados y turistas m\u00e9dicos que utilizan nuestros servicios en Colombia:<\/p>\n<ul>\n<li>Your data will be processed in accordance with Colombian law \/ Sus datos ser\u00e1n procesados de acuerdo con la ley colombiana<\/li>\n<li>You may request copies of your medical records in English and Spanish \/ Puede solicitar copias de sus registros m\u00e9dicos en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol<\/li>\n<li>Si sus datos deben transferirse internacionalmente, solicitaremos su consentimiento expreso \/ If your data must be transferred internationally, we will request your express consent<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2 Transferencias Transfronterizas \/ Cross-Border Transfers<\/h3>\n<p>Cuando sea necesario transferir sus datos personales fuera de Colombia (por ejemplo, para coordinaci\u00f3n con proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica en su pa\u00eds de origen), tomaremos medidas apropiadas para asegurar que sus datos est\u00e9n adecuadamente protegidos, incluyendo:<\/p>\n<p>Cuando sea necesario transferir sus datos personales fuera de Colombia (por ejemplo, para coordinaci\u00f3n con proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica en su pa\u00eds de origen), tomaremos medidas apropiadas para asegurar que sus datos est\u00e9n adecuadamente protegidos, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li>Obtener su autorizaci\u00f3n expresa \/ Obtaining your express authorization<\/li>\n<li>Implementar cl\u00e1usulas contractuales est\u00e1ndar \/ Implementing standard contractual clauses<\/li>\n<li>Verificar que el pa\u00eds receptor tenga niveles adecuados de protecci\u00f3n de datos \/ Verifying that the recipient country has adequate data protection levels<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Informaci\u00f3n de Contacto y Quejas \/ Contact Information and Complaints<\/h2>\n<h3>1 Contacto del Oficial de Privacidad \/ Privacy Officer Contact<\/h3>\n<p>Si tiene preguntas sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene inquietudes sobre c\u00f3mo manejamos su informaci\u00f3n, contacte a nuestro Oficial de Privacidad:<\/p>\n<p>Si tiene preguntas sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene inquietudes sobre c\u00f3mo manejamos su informaci\u00f3n, contacte a nuestro Oficial de Privacidad:<\/p>\n<p><strong>AURA Privacy Officer \/ Oficial de Privacidad AURA<\/strong><br \/>CR 25 # 9 A SUR 162, Consultorio 8<br \/>Incodol Superior<br \/>Medell\u00edn, Antioquia, Colombia 050021<br \/>Tel\u00e9fono \/ Phone: +1 619 903 6426<br \/>Email: care@auraregen.com<br \/>Sitio web \/ Website: www.auraregen.com<\/p>\n<h3>2 Presentar una Queja \/ Filing a Complaint<\/h3>\n<p>If you believe your privacy rights have been violated, you have the right to file a complaint with:<\/p>\n<p>Si considera que sus derechos de privacidad han sido violados, tiene derecho a presentar una queja ante:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>Our Privacy Officer<\/strong> (contact information above) \/ <strong>Nuestro Oficial de Privacidad<\/strong> (informaci\u00f3n de contacto arriba)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)<\/strong><br \/>Address: Carrera 13 No. 27 - 00, Floors 1 and 3<br \/>Bogot\u00e1 D.C., Colombia<br \/>Website: www.sic.gov.co<br \/>National toll-free line: 01 8000 910165<br \/>Phone in Bogot\u00e1: (+57 601) 587 0000<br \/>Email: contactenos@sic.gov.co<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>You will not be retaliated against for filing a complaint.<\/strong><\/p>\n<p><strong>No ser\u00e1 objeto de represalias por presentar una queja.<\/strong><\/p>\n<h2>Autorizaci\u00f3n y Consentimiento \/ Authorization and Consent<\/h2>\n<p>By using our website and services, you:<\/p>\n<p>Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>Acknowledge<\/strong> that you have read and understood this Privacy Policy in Spanish and\/or English \/ <strong>Reconoce<\/strong> que ha le\u00eddo y comprendido esta Pol\u00edtica de Privacidad en espa\u00f1ol y\/o ingl\u00e9s<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Give your prior, express, and informed consent<\/strong> for the collection, use, storage, circulation, and processing of your personal data as described in this Policy, in accordance with Law 1581 of 2012 \/ <strong>Otorga su autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada<\/strong> para la recolecci\u00f3n, uso, almacenamiento, circulaci\u00f3n y tratamiento de sus datos personales seg\u00fan se describe en esta Pol\u00edtica, conforme a la Ley 1581 de 2012<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Understand<\/strong> that you may revoke this consent at any time, subject to legal and contractual limitations \/ <strong>Comprende<\/strong> que puede revocar esta autorizaci\u00f3n en cualquier momento, sujeto a limitaciones legales y contractuales<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Agree<\/strong> receive communications related to your healthcare and, if you have consented, marketing communications \/ <strong>Acepta<\/strong> recibir comunicaciones relacionadas con su atenci\u00f3n m\u00e9dica y, si ha dado su consentimiento, comunicaciones de marketing<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>For healthcare services, you will be asked to sign a separate informed consent form that specifically details the authorization for the processing of your sensitive health data.<\/p>\n<p>Para servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica, se le solicitar\u00e1 firmar un formulario de consentimiento informado separado que detalla espec\u00edficamente la autorizaci\u00f3n para el tratamiento de sus datos de salud sensibles.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>Your privacy is important to us. We are committed to protecting your personal and health information while providing you with exceptional care and service.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Su privacidad es importante para nosotros. Estamos comprometidos con la protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal y de salud mientras le proporcionamos atenci\u00f3n y servicio excepcionales.<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AURA Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales \/ Privacy Policy and Personal Data Protection \u00daltima Actualizaci\u00f3n \/ Last Updated: October 14, 2025 This document is provided in both Spanish and English. In case of any discrepancy, the Spanish version shall prevail as it is the legally binding version under Colombian law. 1. 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In case of any discrepancy, the Spanish version shall prevail as it is the legally binding version under Colombian law.<\\\/em><\\\/p>\\n<hr \\\/>\\n<h2>1. Introducci\\u00f3n \\\/ Introduction<\\\/h2>\\n<p>AURA (\\\"la Empresa\\\", \\\"nosotros\\\" o \\\"nuestro\\\"), con domicilio en Medell\\u00edn, Colombia, est\\u00e1 comprometida con la protecci\\u00f3n de su privacidad y el manejo responsable de sus datos personales. Esta Pol\\u00edtica de Privacidad explica c\\u00f3mo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su informaci\\u00f3n personal y de salud de conformidad con:<\\\/p>\\n<p>AURA (\\\"Company,\\\" \\\"we,\\\" \\\"us,\\\" or \\\"our\\\"), with headquarters in Medell\\u00edn, Colombia, is committed to protecting your privacy and responsible handling of your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, share, and protect your personal and health information in compliance with:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li><strong>Ley 1581 de 2012<\\\/strong> - Protecci\\u00f3n de Datos Personales \\\/ Personal Data Protection<\\\/li>\\n<li><strong>Decreto 1377 de 2013<\\\/strong> - Reglamentaci\\u00f3n de la Ley 1581 \\\/ Regulation of Law 1581<\\\/li>\\n<li><strong>Art\\u00edculo 15 de la Constituci\\u00f3n Pol\\u00edtica de Colombia<\\\/strong> - Derecho de Habeas Data \\\/ Habeas Data Right<\\\/li>\\n<li><strong>Ley 1266 de 2008<\\\/strong> - Habeas Data \\\/ Habeas Data Law<\\\/li>\\n<li><strong>Ley 23 de 1981<\\\/strong> - Normas de \\u00c9tica M\\u00e9dica \\\/ Medical Ethics Standards<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p>Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted otorga su autorizaci\\u00f3n previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales seg\\u00fan se describe en esta Pol\\u00edtica.<\\\/p>\\n<p>By using our website or services, you provide your prior, express, and informed authorization for the processing of your personal data as described in this Policy.<\\\/p>\\n<h2>2. Identificaci\\u00f3n del Responsable del Tratamiento \\\/ Identification of Data Controller<\\\/h2>\\n<p><strong>Responsable del Tratamiento \\\/ Data Controller:<\\\/strong><br \\\/>AURA<br \\\/>CR 25 # 9 A SUR 162, Consultorio 8<br \\\/>Incodol Superior<br \\\/>Medell\\u00edn, Antioquia, Colombia 050021<br \\\/>Tel\\u00e9fono \\\/ Phone: +1 619 903 6426<br \\\/>Correo electr\\u00f3nico \\\/ Email: care@auraregen.com<br \\\/>Sitio web \\\/ Website: www.auraregen.com<\\\/p>\\n<h2>3. Informaci\\u00f3n que Recolectamos \\\/ Information We Collect<\\\/h2>\\n<h3>3.1 Datos Personales \\\/ Personal Data<\\\/h3>\\n<p>Recolectamos datos personales que usted proporciona voluntariamente cuando:<\\\/p>\\n<p>We collect personal data that you voluntarily provide when you:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Programa una cita \\\/ Schedule an appointment<\\\/li>\\n<li>Crea una cuenta en nuestro sitio web \\\/ Create an account on our website<\\\/li>\\n<li>Llena formularios o cuestionarios \\\/ Fill out forms or questionnaires<\\\/li>\\n<li>Se inscribe en boletines o comunicaciones \\\/ Sign up for newsletters or communications<\\\/li>\\n<li>Compra productos o servicios \\\/ Purchase products or services<\\\/li>\\n<li>Nos contacta con consultas \\\/ Contact us with inquiries<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p>Esta informaci\\u00f3n puede incluir \\\/ This information may include:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Nombre completo \\\/ Full name<\\\/li>\\n<li>N\\u00famero de identificaci\\u00f3n (c\\u00e9dula, pasaporte) \\\/ Identification number (ID card, passport)<\\\/li>\\n<li>Fecha de nacimiento \\\/ Date of birth<\\\/li>\\n<li>Informaci\\u00f3n de contacto (correo electr\\u00f3nico, tel\\u00e9fono, direcci\\u00f3n) \\\/ Contact information (email, phone, address)<\\\/li>\\n<li>Informaci\\u00f3n de contacto de emergencia \\\/ Emergency contact information<\\\/li>\\n<li>Informaci\\u00f3n de pago \\\/ Payment information<\\\/li>\\n<li>Credenciales de cuenta \\\/ Account credentials<\\\/li>\\n<li>Informaci\\u00f3n demogr\\u00e1fica \\\/ Demographic information<\\\/li>\\n<li>Nacionalidad y estatus migratorio (para clientes internacionales) \\\/ Nationality and immigration status (for international clients)<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>3.2 Datos Sensibles de Salud \\\/ Sensitive Health Data<\\\/h3>\\n<p>Como prestadores de servicios de salud, recolectamos informaci\\u00f3n sensible de salud necesaria para proporcionar atenci\\u00f3n de calidad, incluyendo:<\\\/p>\\n<p>As healthcare providers, we collect sensitive health information necessary to provide quality care, including:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Historia m\\u00e9dica y condiciones de salud actuales \\\/ Medical history and current health conditions<\\\/li>\\n<li>Medicamentos y suplementos \\\/ Medications and supplements<\\\/li>\\n<li>Alergias y reacciones adversas \\\/ Allergies and adverse reactions<\\\/li>\\n<li>Resultados de laboratorio y pruebas diagn\\u00f3sticas \\\/ Laboratory and diagnostic test results<\\\/li>\\n<li>Planes de tratamiento y notas cl\\u00ednicas \\\/ Treatment plans and clinical notes<\\\/li>\\n<li>Datos biom\\u00e9tricos de evaluaciones de bienestar \\\/ Biometric data from wellness assessments<\\\/li>\\n<li>Fotograf\\u00edas e im\\u00e1genes relacionadas con tratamiento \\\/ Photographs and imaging related to treatment<\\\/li>\\n<li>Informaci\\u00f3n de seguro de salud o EPS \\\/ Health insurance or EPS information<\\\/li>\\n<li>Historia m\\u00e9dica familiar \\\/ Family medical history<\\\/li>\\n<li>Informaci\\u00f3n de estilo de vida (dieta, ejercicio, niveles de estr\\u00e9s) \\\/ Lifestyle information (diet, exercise, stress levels)<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p><strong>IMPORTANTE:<\\\/strong> Los datos sensibles solo ser\\u00e1n tratados con su autorizaci\\u00f3n expresa, clara e informada, conforme al art\\u00edculo 6 de la Ley 1581 de 2012.<\\\/p>\\n<p><strong>IMPORTANT:<\\\/strong> Sensitive data will only be processed with your express, clear, and informed authorization, in accordance with Article 6 of Law 1581 of 2012.<\\\/p>\\n<h3>3.3 Informaci\\u00f3n Recolectada Autom\\u00e1ticamente \\\/ Automatically Collected Information<\\\/h3>\\n<p>Cuando visita nuestro sitio web, recolectamos autom\\u00e1ticamente cierta informaci\\u00f3n a trav\\u00e9s de cookies y tecnolog\\u00edas similares:<\\\/p>\\n<p>When you visit our website, we automatically collect certain information through cookies and similar technologies:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Direcci\\u00f3n IP \\\/ IP address<\\\/li>\\n<li>Tipo y versi\\u00f3n de navegador \\\/ Browser type and version<\\\/li>\\n<li>Sistema operativo \\\/ Operating system<\\\/li>\\n<li>P\\u00e1ginas visitadas y tiempo en p\\u00e1ginas \\\/ Pages visited and time spent on pages<\\\/li>\\n<li>Sitio web de referencia \\\/ Referring website<\\\/li>\\n<li>Patrones de clic y rutas de navegaci\\u00f3n \\\/ Click patterns and navigation paths<\\\/li>\\n<li>Identificadores de dispositivo \\\/ Device identifiers<\\\/li>\\n<li>Datos de ubicaci\\u00f3n (si est\\u00e1 habilitado) \\\/ Location data (if enabled)<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>3.4 Informaci\\u00f3n de Terceros \\\/ Third-Party Information<\\\/h3>\\n<p>Podemos recibir informaci\\u00f3n sobre usted de terceros, tales como:<\\\/p>\\n<p>We may receive information about you from third parties, such as:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Profesionales de la salud que lo refieren a nosotros \\\/ Healthcare providers who refer you to us<\\\/li>\\n<li>Compa\\u00f1\\u00edas de seguros o EPS \\\/ Insurance companies or EPS<\\\/li>\\n<li>Procesadores de pagos \\\/ Payment processors<\\\/li>\\n<li>Socios de marketing (con su consentimiento) \\\/ Marketing partners (with your consent)<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h2>4. Finalidades del Tratamiento de Datos \\\/ Purposes of Data Processing<\\\/h2>\\n<h3>4.1 Servicios de Atenci\\u00f3n en Salud \\\/ Healthcare Services<\\\/h3>\\n<p>Utilizamos su informaci\\u00f3n personal y de salud para:<\\\/p>\\n<p>We use your personal and health information to:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Proporcionar, coordinar y gestionar sus servicios de atenci\\u00f3n en salud \\\/ Provide, coordinate, and manage your healthcare services<\\\/li>\\n<li>Realizar evaluaciones m\\u00e9dicas y desarrollar planes de tratamiento \\\/ Conduct medical assessments and develop treatment plans<\\\/li>\\n<li>Programar citas y enviar recordatorios de citas \\\/ Schedule appointments and send appointment reminders<\\\/li>\\n<li>Procesar pagos y gestionar facturaci\\u00f3n \\\/ Process payments and manage billing<\\\/li>\\n<li>Comunicarnos con usted sobre su atenci\\u00f3n \\\/ Communicate with you about your care<\\\/li>\\n<li>Coordinar atenci\\u00f3n con otros profesionales de la salud (con su autorizaci\\u00f3n) \\\/ Coordinate care with other healthcare providers (with your authorization)<\\\/li>\\n<li>Monitorear resultados de tratamiento y ajustar protocolos \\\/ Monitor treatment outcomes and adjust protocols<\\\/li>\\n<li>Mantener registros m\\u00e9dicos precisos \\\/ Maintain accurate medical records<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>4.2 Fines Legales y Administrativos \\\/ Legal and Administrative Purposes<\\\/h3>\\n<p>Podemos usar su informaci\\u00f3n para:<\\\/p>\\n<p>We may use your information to:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Cumplir con obligaciones legales y regulaciones \\\/ Comply with legal obligations and regulations<\\\/li>\\n<li>Responder a procedimientos legales, \\u00f3rdenes judiciales o solicitudes gubernamentales \\\/ Respond to legal proceedings, court orders, or government requests<\\\/li>\\n<li>Proteger nuestros derechos legales y defendernos contra reclamos \\\/ Protect our legal rights and defend against claims<\\\/li>\\n<li>Realizar actividades de aseguramiento de calidad y gesti\\u00f3n de riesgos \\\/ Conduct quality assurance and risk management activities<\\\/li>\\n<li>Realizar operaciones comerciales y funciones administrativas \\\/ Perform business operations and administrative functions<\\\/li>\\n<li>Verificar cobertura de seguro y obtener autorizaci\\u00f3n de pago \\\/ Verify insurance coverage and obtain payment authorization<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>4.3 Marketing y Comunicaciones \\\/ Marketing and Communications<\\\/h3>\\n<p>Con su consentimiento expreso, podemos usar su informaci\\u00f3n para:<\\\/p>\\n<p>With your express consent, we may use your information to:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Enviar boletines, consejos de bienestar y contenido educativo \\\/ Send newsletters, wellness tips, and educational content<\\\/li>\\n<li>Notificarle sobre nuevos servicios, promociones u ofertas especiales \\\/ Notify you about new services, promotions, or special offers<\\\/li>\\n<li>Realizar encuestas y recopilar retroalimentaci\\u00f3n \\\/ Conduct surveys and gather feedback<\\\/li>\\n<li>Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente \\\/ Improve our services and client experience<\\\/li>\\n<li>Personalizar sus interacciones con nosotros \\\/ Personalize your interactions with us<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p><strong>Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.<\\\/strong><\\\/p>\\n<p><strong>You may opt out of marketing communications at any time.<\\\/strong><\\\/p>\\n<h3>4.4 Mejora del Sitio Web \\\/ Website Improvement<\\\/h3>\\n<p>Utilizamos informaci\\u00f3n recolectada autom\\u00e1ticamente para:<\\\/p>\\n<p>We use automatically collected information to:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Analizar tr\\u00e1fico y patrones de uso del sitio web \\\/ Analyze website traffic and usage patterns<\\\/li>\\n<li>Mejorar funcionalidad y experiencia del usuario \\\/ Improve functionality and user experience<\\\/li>\\n<li>Detectar y prevenir fraude o amenazas de seguridad \\\/ Detect and prevent fraud or security threats<\\\/li>\\n<li>Solucionar problemas t\\u00e9cnicos \\\/ Troubleshoot technical issues<\\\/li>\\n<li>Optimizar nuestra presencia en l\\u00ednea \\\/ Optimize our online presence<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>4.5 Investigaci\\u00f3n y Desarrollo \\\/ Research and Development<\\\/h3>\\n<p>Podemos usar informaci\\u00f3n de salud desidentificada para:<\\\/p>\\n<p>We may use de-identified health information for:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Investigaci\\u00f3n sobre efectividad de tratamientos \\\/ Research on treatment effectiveness<\\\/li>\\n<li>Desarrollo de nuevas terapias y protocolos \\\/ Development of new therapies and protocols<\\\/li>\\n<li>Publicaci\\u00f3n en literatura cient\\u00edfica \\\/ Publication in scientific literature<\\\/li>\\n<li>Iniciativas de mejora de calidad \\\/ Quality improvement initiatives<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p><strong>La informaci\\u00f3n desidentificada no puede usarse razonablemente para identificarlo y no est\\u00e1 sujeta a las protecciones de datos personales.<\\\/strong><\\\/p>\\n<p><strong>De-identified information cannot reasonably be used to identify you and is not subject to personal data protections.<\\\/strong><\\\/p>\\n<h2>5. Compartir Informaci\\u00f3n \\\/ Sharing Information<\\\/h2>\\n<h3>5.1 Operaciones de Atenci\\u00f3n en Salud \\\/ Healthcare Operations<\\\/h3>\\n<p>Podemos compartir su informaci\\u00f3n de salud con:<\\\/p>\\n<p>We may share your health information with:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li><strong>Nuestro Personal:<\\\/strong> Profesionales de la salud licenciados, asistentes m\\u00e9dicos y personal administrativo involucrado en su atenci\\u00f3n \\\/ Our licensed healthcare providers, medical assistants, and administrative staff involved in your care<\\\/li>\\n<li><strong>Encargados del Tratamiento:<\\\/strong> Terceros que realizan servicios en nuestro nombre (empresas de facturaci\\u00f3n, proveedores de TI, servicios de laboratorio) y que est\\u00e1n obligados por contrato a proteger su informaci\\u00f3n \\\/ Third-party vendors who perform services on our behalf and who are required by contract to protect your information<\\\/li>\\n<li><strong>Otros Profesionales de la Salud:<\\\/strong> Con su autorizaci\\u00f3n por escrito o seg\\u00fan lo permita la ley para tratamiento, pago u operaciones de atenci\\u00f3n en salud \\\/ With your written authorization or as permitted by law for treatment, payment, or healthcare operations<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>5.2 Requisitos Legales \\\/ Legal Requirements<\\\/h3>\\n<p>Podemos divulgar su informaci\\u00f3n cuando lo requiera la ley:<\\\/p>\\n<p>We may disclose your information when required by law:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>En respuesta a \\u00f3rdenes judiciales, citaciones o procesos legales \\\/ In response to court orders, subpoenas, or legal process<\\\/li>\\n<li>Para cumplir con requisitos regulatorios \\\/ To comply with regulatory requirements<\\\/li>\\n<li>Para reportar sospecha de abuso, negligencia o violencia dom\\u00e9stica \\\/ To report suspected abuse, neglect, or domestic violence<\\\/li>\\n<li>A autoridades de salud p\\u00fablica para reporte de enfermedades \\\/ To public health authorities for disease reporting<\\\/li>\\n<li>A autoridades policiales en circunstancias espec\\u00edficas \\\/ To law enforcement in specific circumstances<\\\/li>\\n<li>A la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando sea requerido \\\/ To the Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) when required<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>5.3 Con Su Consentimiento \\\/ With Your Consent<\\\/h3>\\n<p>Compartiremos su informaci\\u00f3n con terceros solo con su consentimiento expl\\u00edcito, tales como:<\\\/p>\\n<p>We will share your information with third parties only with your explicit consent, such as:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Testimonios o materiales de marketing que presenten su historia \\\/ Testimonials or marketing materials featuring your story<\\\/li>\\n<li>Divulgaci\\u00f3n a familiares o amigos que usted designe \\\/ Disclosure to family members or friends you designate<\\\/li>\\n<li>Compartir informaci\\u00f3n con empleadores o escuelas (con su autorizaci\\u00f3n) \\\/ Sharing information with employers or schools (with your authorization)<\\\/li>\\n<li>Estudios de investigaci\\u00f3n o ensayos cl\\u00ednicos \\\/ Research studies or clinical trials<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>5.4 Proveedores de Servicios \\\/ Service Providers<\\\/h3>\\n<p>Podemos compartir informaci\\u00f3n personal no relacionada con salud con proveedores de servicios confiables que ayudan con:<\\\/p>\\n<p>We may share non-health personal information with trusted service providers who assist with:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Alojamiento y mantenimiento del sitio web \\\/ Website hosting and maintenance<\\\/li>\\n<li>Procesamiento de pagos \\\/ Payment processing<\\\/li>\\n<li>Plataformas de email marketing \\\/ Email marketing platforms<\\\/li>\\n<li>Sistemas de gesti\\u00f3n de relaciones con clientes (CRM) \\\/ Customer relationship management (CRM) systems<\\\/li>\\n<li>Servicios de an\\u00e1lisis y publicidad \\\/ Analytics and advertising services<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p><strong>Todos los encargados del tratamiento est\\u00e1n contractualmente obligados a proteger su informaci\\u00f3n y usarla solo para fines especificados, conforme a la Ley 1581 de 2012.<\\\/strong><\\\/p>\\n<p><strong>All data processors are contractually obligated to protect your information and use it only for specified purposes, in accordance with Law 1581 of 2012.<\\\/strong><\\\/p>\\n<h3>5.5 Transferencias Internacionales \\\/ International Transfers<\\\/h3>\\n<p>Si sus datos deben ser transferidos fuera de Colombia, solicitaremos su autorizaci\\u00f3n expresa y aseguraremos que existan garant\\u00edas adecuadas para la protecci\\u00f3n de sus datos, conforme al art\\u00edculo 26 de la Ley 1581 de 2012.<\\\/p>\\n<p>If your data must be transferred outside Colombia, we will request your express authorization and ensure adequate safeguards exist for the protection of your data, in accordance with Article 26 of Law 1581 of 2012.<\\\/p>\\n<h2>6. C\\u00f3mo Protegemos Su Informaci\\u00f3n \\\/ How We Protect Your Information<\\\/h2>\\n<h3>6.1 Medidas de Seguridad \\\/ Security Measures<\\\/h3>\\n<p>Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger su informaci\\u00f3n:<\\\/p>\\n<p>We implement comprehensive security measures to protect your information:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li><strong>Salvaguardas F\\u00edsicas:<\\\/strong> Instalaciones seguras con acceso restringido, archivadores con llave, eliminaci\\u00f3n segura de documentos \\\/ Secure facilities with restricted access, locked file cabinets, secure document disposal<\\\/li>\\n<li><strong>Salvaguardas T\\u00e9cnicas:<\\\/strong> Encriptaci\\u00f3n de datos en tr\\u00e1nsito y en reposo, cortafuegos, servidores seguros, autenticaci\\u00f3n multifactor, auditor\\u00edas de seguridad regulares \\\/ Encryption of data in transit and at rest, firewalls, secure servers, multi-factor authentication, regular security audits<\\\/li>\\n<li><strong>Salvaguardas Administrativas:<\\\/strong> Capacitaci\\u00f3n en protecci\\u00f3n de datos para todo el personal, acuerdos de confidencialidad, controles de acceso basados en roles laborales, procedimientos de respuesta a incidentes \\\/ Data protection training for all staff, confidentiality agreements, access controls based on job roles, incident response procedures<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>6.2 Conservaci\\u00f3n de Datos \\\/ Data Retention<\\\/h3>\\n<p>Conservamos su informaci\\u00f3n durante el tiempo necesario para:<\\\/p>\\n<p>We retain your information for as long as necessary to:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Proporcionar servicios y mantener sus registros m\\u00e9dicos \\\/ Provide services and maintain your medical records<\\\/li>\\n<li>Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y profesionales \\\/ Comply with legal, regulatory, and professional obligations<\\\/li>\\n<li>Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos \\\/ Resolve disputes and enforce agreements<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p>Los registros m\\u00e9dicos t\\u00edpicamente se conservan durante 20 a\\u00f1os despu\\u00e9s de su \\u00faltima visita, o seg\\u00fan lo requiera la ley colombiana. Despu\\u00e9s del per\\u00edodo de conservaci\\u00f3n, destruimos los registros de manera segura seg\\u00fan las directrices aplicables.<\\\/p>\\n<p>Medical records are typically retained for 20 years after your last visit, or as required by Colombian law. After the retention period, we securely destroy records according to applicable guidelines.<\\\/p>\\n<h3>6.3 Limitaciones \\\/ Limitations<\\\/h3>\\n<p>Aunque nos esforzamos por proteger su informaci\\u00f3n, ning\\u00fan sistema de seguridad es completamente impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su informaci\\u00f3n transmitida a trav\\u00e9s de nuestro sitio web o almacenada en nuestros sistemas. Usted transmite informaci\\u00f3n bajo su propio riesgo.<\\\/p>\\n<p>While we strive to protect your information, no security system is completely impenetrable. We cannot guarantee absolute security of your information transmitted through our website or stored in our systems. You transmit information at your own risk.<\\\/p>\\n<h2>7. Sus Derechos como Titular de Datos \\\/ Your Rights as Data Subject<\\\/h2>\\n<h3>7.1 Derechos de Habeas Data \\\/ Habeas Data Rights<\\\/h3>\\n<p>De conformidad con el art\\u00edculo 15 de la Constituci\\u00f3n Pol\\u00edtica de Colombia y la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:<\\\/p>\\n<p>In accordance with Article 15 of the Political Constitution of Colombia and Law 1581 of 2012, you have the following rights:<\\\/p>\\n<p><strong>a) Derecho de Acceso (Conocer):<\\\/strong> Solicitar y recibir informaci\\u00f3n sobre los datos personales que tenemos sobre usted.<\\\/p>\\n<p><strong>a) Right of Access (Know):<\\\/strong> Request and receive information about the personal data we hold about you.<\\\/p>\\n<p><strong>b) Derecho de Actualizaci\\u00f3n:<\\\/strong> Solicitar la actualizaci\\u00f3n de sus datos personales cuando est\\u00e9n desactualizados.<\\\/p>\\n<p><strong>b) Right to Update:<\\\/strong> Request the update of your personal data when it is outdated.<\\\/p>\\n<p><strong>c) Derecho de Rectificaci\\u00f3n:<\\\/strong> Solicitar la correcci\\u00f3n de datos inexactos o incompletos.<\\\/p>\\n<p><strong>c) Right to Rectification:<\\\/strong> Request the correction of inaccurate or incomplete data.<\\\/p>\\n<p><strong>d) Derecho de Supresi\\u00f3n:<\\\/strong> Solicitar la eliminaci\\u00f3n de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados, sujeto a obligaciones legales de conservaci\\u00f3n.<\\\/p>\\n<p><strong>d) Right to Deletion:<\\\/strong> Request the deletion of your personal data when it is no longer necessary for the purpose for which it was collected, subject to legal retention obligations.<\\\/p>\\n<p><strong>e) Derecho de Revocaci\\u00f3n:<\\\/strong> Revocar la autorizaci\\u00f3n otorgada para el tratamiento de sus datos personales, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.<\\\/p>\\n<p><strong>e) Right to Revoke:<\\\/strong> Revoke the authorization granted for the processing of your personal data, when there is no legal or contractual duty to retain it.<\\\/p>\\n<p><strong>f) Derecho a Presentar Quejas:<\\\/strong> Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.<\\\/p>\\n<p><strong>f) Right to File Complaints:<\\\/strong> File complaints with the Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) when you consider your rights have been violated.<\\\/p>\\n<h3>7.2 C\\u00f3mo Ejercer Sus Derechos \\\/ How to Exercise Your Rights<\\\/h3>\\n<p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:<\\\/p>\\n<p>To exercise any of these rights, you may:<\\\/p>\\n<ol>\\n<li><strong>Enviar una solicitud por escrito a:<\\\/strong> care@auraregen.com<\\\/li>\\n<li><strong>Llamar a:<\\\/strong> +1 619 903 6426<\\\/li>\\n<li><strong>Visitar nuestras instalaciones en:<\\\/strong> CR 25 # 9 A SUR 162, Consultorio 8, Incodol Superior, Medell\\u00edn, Colombia 050021<\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n<p>Su solicitud debe incluir:<\\\/p>\\n<p>Your request must include:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Nombre completo y n\\u00famero de identificaci\\u00f3n \\\/ Full name and identification number<\\\/li>\\n<li>Descripci\\u00f3n clara de su solicitud \\\/ Clear description of your request<\\\/li>\\n<li>Direcci\\u00f3n f\\u00edsica o electr\\u00f3nica para recibir respuesta \\\/ Physical or electronic address to receive response<\\\/li>\\n<li>Documentos que soporten su solicitud (si aplica) \\\/ Documents supporting your request (if applicable)<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p><strong>Responderemos a su solicitud dentro de los 15 d\\u00edas h\\u00e1biles siguientes a la fecha de recibo, conforme al art\\u00edculo 15 del Decreto 1377 de 2013.<\\\/strong><\\\/p>\\n<p><strong>We will respond to your request within 15 business days following receipt, in accordance with Article 15 of Decree 1377 of 2013.<\\\/strong><\\\/p>\\n<h3>7.3 \\u00c1rea Responsable \\\/ Responsible Area<\\\/h3>\\n<p>Nuestro Oficial de Privacidad es responsable de atender sus solicitudes y garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012:<\\\/p>\\n<p>Our Privacy Officer is responsible for attending to your requests and ensuring compliance with Law 1581 of 2012:<\\\/p>\\n<p><strong>Oficial de Privacidad AURA \\\/ AURA Privacy Officer<\\\/strong><br \\\/>CR 25 # 9 A SUR 162, Consultorio 8<br \\\/>Incodol Superior<br \\\/>Medell\\u00edn, Antioquia, Colombia 050021<br \\\/>Tel\\u00e9fono \\\/ Phone: +1 619 903 6426<br \\\/>Email: care@auraregen.com<\\\/p>\\n<h2>8. Cookies y Tecnolog\\u00edas de Rastreo \\\/ Cookies and Tracking Technologies<\\\/h2>\\n<h3>8.1 Qu\\u00e9 Son las Cookies \\\/ What Are Cookies<\\\/h3>\\n<p>Las cookies son peque\\u00f1os archivos de texto colocados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnolog\\u00edas similares para mejorar su experiencia y recopilar informaci\\u00f3n sobre el uso del sitio web.<\\\/p>\\n<p>Cookies are small text files placed on your device when you visit our website. We use cookies and similar technologies to enhance your experience and gather information about website usage.<\\\/p>\\n<h3>8.2 Tipos de Cookies que Usamos \\\/ Types of Cookies We Use<\\\/h3>\\n<ul>\\n<li><strong>Cookies Esenciales:<\\\/strong> Necesarias para la funcionalidad del sitio web \\\/ Necessary for website functionality<\\\/li>\\n<li><strong>Cookies de An\\u00e1lisis:<\\\/strong> Nos ayudan a entender c\\u00f3mo los visitantes usan nuestro sitio web \\\/ Help us understand how visitors use our website<\\\/li>\\n<li><strong>Cookies Funcionales:<\\\/strong> Recuerdan sus preferencias y configuraciones \\\/ Remember your preferences and settings<\\\/li>\\n<li><strong>Cookies de Marketing:<\\\/strong> Usadas para entregar anuncios relevantes \\\/ Used to deliver relevant advertisements<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>8.3 Gesti\\u00f3n de Cookies \\\/ Managing Cookies<\\\/h3>\\n<p>Puede controlar las cookies a trav\\u00e9s de la configuraci\\u00f3n de su navegador. La mayor\\u00eda de los navegadores le permiten:<\\\/p>\\n<p>You can control cookies through your browser settings. Most browsers allow you to:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Bloquear todas las cookies \\\/ Block all cookies<\\\/li>\\n<li>Bloquear cookies de terceros \\\/ Block third-party cookies<\\\/li>\\n<li>Eliminar cookies despu\\u00e9s de navegar \\\/ Delete cookies after browsing<\\\/li>\\n<li>Recibir notificaciones cuando se establecen cookies \\\/ Receive notifications when cookies are set<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p><strong>Nota:<\\\/strong> Deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y su experiencia de usuario.<\\\/p>\\n<p><strong>Note:<\\\/strong> Disabling cookies may affect website functionality and your user experience.<\\\/p>\\n<h2>9. Privacidad de Menores \\\/ Children's Privacy<\\\/h2>\\n<p>Nuestros servicios no est\\u00e1n destinados a individuos menores de 18 a\\u00f1os sin consentimiento de los padres. No recolectamos intencionalmente informaci\\u00f3n personal de menores sin autorizaci\\u00f3n de padres o tutores. Si descubrimos que hemos recolectado informaci\\u00f3n de un menor sin el consentimiento apropiado, la eliminaremos de inmediato.<\\\/p>\\n<p>Our services are not intended for individuals under 18 years of age without parental consent. We do not knowingly collect personal information from minors without parental or guardian authorization. If we discover that we have collected information from a minor without proper consent, we will promptly delete it.<\\\/p>\\n<p>Para clientes menores de 18 a\\u00f1os, un padre o tutor legal debe:<\\\/p>\\n<p>For clients under 18, a parent or legal guardian must:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Proporcionar consentimiento para el tratamiento \\\/ Provide consent for treatment<\\\/li>\\n<li>Autorizar la recolecci\\u00f3n y uso de informaci\\u00f3n de salud \\\/ Authorize collection and use of health information<\\\/li>\\n<li>Tener acceso a los registros de salud del menor \\\/ Have access to the minor's health records<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h2>10. Sitios Web de Terceros \\\/ Third-Party Websites<\\\/h2>\\n<p>Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo plataformas de redes sociales, sitios de socios o recursos educativos. Esta Pol\\u00edtica de Privacidad se aplica solo a nuestro sitio web y servicios. No somos responsables de las pr\\u00e1cticas de privacidad de sitios de terceros. Le recomendamos revisar sus pol\\u00edticas de privacidad antes de proporcionar cualquier informaci\\u00f3n.<\\\/p>\\n<p>Our website may contain links to third-party websites, including social media platforms, partner sites, or educational resources. This Privacy Policy applies only to our website and services. We are not responsible for the privacy practices of third-party sites. We encourage you to review their privacy policies before providing any information.<\\\/p>\\n<h2>11. Seguridad de Email y Comunicaciones \\\/ Email and Communication Security<\\\/h2>\\n<h3>11.1 Email No Encriptado \\\/ Unencrypted Email<\\\/h3>\\n<p>El email est\\u00e1ndar no es un m\\u00e9todo seguro de comunicaci\\u00f3n. Aunque tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar la seguridad de la informaci\\u00f3n enviada a trav\\u00e9s de email no encriptado. Por favor no incluya informaci\\u00f3n de salud sensible en emails regulares.<\\\/p>\\n<p>Standard email is not a secure method of communication. While we take reasonable precautions, we cannot guarantee the security of information sent via unencrypted email. Please do not include sensitive health information in regular emails.<\\\/p>\\n<h3>11.2 Comunicaci\\u00f3n Segura \\\/ Secure Communication<\\\/h3>\\n<p>Ofrecemos m\\u00e9todos seguros para comunicar informaci\\u00f3n sensible:<\\\/p>\\n<p>We offer secure methods for communicating sensitive information:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Portal seguro de pacientes (si est\\u00e1 disponible) \\\/ Secure patient portal (if available)<\\\/li>\\n<li>Email encriptado (bajo solicitud) \\\/ Encrypted email (upon request)<\\\/li>\\n<li>Consultas telef\\u00f3nicas \\\/ Phone consultations<\\\/li>\\n<li>Reuniones en persona \\\/ In-person meetings<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>11.3 Recordatorios por Mensaje de Texto \\\/ Text Message Reminders<\\\/h3>\\n<p>Si consiente recibir recordatorios de citas por mensaje de texto, tenga en cuenta que los mensajes de texto no est\\u00e1n encriptados y pueden no ser seguros. Los recordatorios de texto contendr\\u00e1n informaci\\u00f3n m\\u00ednima (fecha\\\/hora de cita) y ninguna informaci\\u00f3n de salud detallada.<\\\/p>\\n<p>If you consent to receive appointment reminders via text message, please be aware that text messages are not encrypted and may not be secure. Text reminders will contain minimal information (appointment date\\\/time) and no detailed health information.<\\\/p>\\n<h2>12. Notificaci\\u00f3n de Violaci\\u00f3n de Datos \\\/ Data Breach Notification<\\\/h2>\\n<p>En caso de una violaci\\u00f3n de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos seg\\u00fan lo requiere la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La notificaci\\u00f3n se proporcionar\\u00e1 sin demora indebida y tan pronto como sea posible despu\\u00e9s del descubrimiento de la violaci\\u00f3n. Tambi\\u00e9n notificaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando corresponda.<\\\/p>\\n<p>In the event of a security breach affecting your personal data, we will notify you as required by Law 1581 of 2012 and Decree 1377 of 2013. Notification will be provided without undue delay and as soon as possible after discovery of the breach. We will also notify the Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) when appropriate.<\\\/p>\\n<h2>13. Cambios a Esta Pol\\u00edtica de Privacidad \\\/ Changes to This Privacy Policy<\\\/h2>\\n<p>Nos reservamos el derecho de modificar esta Pol\\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Los cambios ser\\u00e1n efectivos inmediatamente tras su publicaci\\u00f3n en nuestro sitio web con una fecha actualizada de \\\"\\u00daltima Actualizaci\\u00f3n\\\". Los cambios materiales se comunicar\\u00e1n a trav\\u00e9s de email o aviso prominente en nuestro sitio web.<\\\/p>\\n<p>We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time. Changes will be effective immediately upon posting to our website with an updated \\\"Last Updated\\\" date. Material changes will be communicated via email or prominent notice on our website.<\\\/p>\\n<p>Su uso continuado de nuestros servicios despu\\u00e9s de que se publiquen los cambios constituye la aceptaci\\u00f3n de la pol\\u00edtica revisada. Le recomendamos revisar esta Pol\\u00edtica de Privacidad peri\\u00f3dicamente.<\\\/p>\\n<p>Your continued use of our services after changes are posted constitutes acceptance of the revised policy. We encourage you to review this Privacy Policy periodically.<\\\/p>\\n<h2>14. Turismo M\\u00e9dico e Informaci\\u00f3n Internacional \\\/ Medical Tourism and International Information<\\\/h2>\\n<h3>14.1 Clientes Internacionales \\\/ International Clients<\\\/h3>\\n<p>Para n\\u00f3madas digitales, expatriados y turistas m\\u00e9dicos que utilizan nuestros servicios en Colombia:<\\\/p>\\n<p>For digital nomads, expatriates, and medical tourists using our services in Colombia:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Sus datos ser\\u00e1n procesados de acuerdo con la ley colombiana \\\/ Your data will be processed in accordance with Colombian law<\\\/li>\\n<li>Puede solicitar copias de sus registros m\\u00e9dicos en ingl\\u00e9s y espa\\u00f1ol \\\/ You may request copies of your medical records in English and Spanish<\\\/li>\\n<li>Si sus datos deben transferirse internacionalmente, solicitaremos su consentimiento expreso \\\/ If your data must be transferred internationally, we will request your express consent<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h3>14.2 Transferencias Transfronterizas \\\/ Cross-Border Transfers<\\\/h3>\\n<p>Cuando sea necesario transferir sus datos personales fuera de Colombia (por ejemplo, para coordinaci\\u00f3n con proveedores de atenci\\u00f3n m\\u00e9dica en su pa\\u00eds de origen), tomaremos medidas apropiadas para asegurar que sus datos est\\u00e9n adecuadamente protegidos, incluyendo:<\\\/p>\\n<p>When it is necessary to transfer your personal data outside Colombia (for example, for coordination with healthcare providers in your home country), we will take appropriate steps to ensure your data is adequately protected, including:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Obtener su autorizaci\\u00f3n expresa \\\/ Obtaining your express authorization<\\\/li>\\n<li>Implementar cl\\u00e1usulas contractuales est\\u00e1ndar \\\/ Implementing standard contractual clauses<\\\/li>\\n<li>Verificar que el pa\\u00eds receptor tenga niveles adecuados de protecci\\u00f3n de datos \\\/ Verifying that the recipient country has adequate data protection levels<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h2>15. Informaci\\u00f3n de Contacto y Quejas \\\/ Contact Information and Complaints<\\\/h2>\\n<h3>15.1 Contacto del Oficial de Privacidad \\\/ Privacy Officer Contact<\\\/h3>\\n<p>Si tiene preguntas sobre esta Pol\\u00edtica de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene inquietudes sobre c\\u00f3mo manejamos su informaci\\u00f3n, contacte a nuestro Oficial de Privacidad:<\\\/p>\\n<p>If you have questions about this Privacy Policy, wish to exercise your privacy rights, or have concerns about how we handle your information, please contact our Privacy Officer:<\\\/p>\\n<p><strong>Oficial de Privacidad AURA \\\/ AURA Privacy Officer<\\\/strong><br \\\/>CR 25 # 9 A SUR 162, Consultorio 8<br \\\/>Incodol Superior<br \\\/>Medell\\u00edn, Antioquia, Colombia 050021<br \\\/>Tel\\u00e9fono \\\/ Phone: +1 619 903 6426<br \\\/>Email: care@auraregen.com<br \\\/>Sitio web \\\/ Website: www.auraregen.com<\\\/p>\\n<h3>15.2 Presentar una Queja \\\/ Filing a Complaint<\\\/h3>\\n<p>Si considera que sus derechos de privacidad han sido violados, tiene derecho a presentar una queja ante:<\\\/p>\\n<p>If you believe your privacy rights have been violated, you have the right to file a complaint with:<\\\/p>\\n<ol>\\n<li>\\n<p><strong>Nuestro Oficial de Privacidad<\\\/strong> (informaci\\u00f3n de contacto arriba) \\\/ <strong>Our Privacy Officer<\\\/strong> (contact information above)<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p><strong>Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)<\\\/strong><br \\\/>Direcci\\u00f3n: Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos 1 y 3<br \\\/>Bogot\\u00e1 D.C., Colombia<br \\\/>Sitio web: www.sic.gov.co<br \\\/>L\\u00ednea gratuita nacional: 01 8000 910165<br \\\/>Tel\\u00e9fono en Bogot\\u00e1: (+57 601) 587 0000<br \\\/>Email: contactenos@sic.gov.co<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n<p><strong>No ser\\u00e1 objeto de represalias por presentar una queja.<\\\/strong><\\\/p>\\n<p><strong>You will not be retaliated against for filing a complaint.<\\\/strong><\\\/p>\\n<h2>16. Autorizaci\\u00f3n y Consentimiento \\\/ Authorization and Consent<\\\/h2>\\n<p>Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted:<\\\/p>\\n<p>By using our website and services, you:<\\\/p>\\n<ol>\\n<li>\\n<p><strong>Reconoce<\\\/strong> que ha le\\u00eddo y comprendido esta Pol\\u00edtica de Privacidad en espa\\u00f1ol y\\\/o ingl\\u00e9s \\\/ <strong>Acknowledge<\\\/strong> that you have read and understood this Privacy Policy in Spanish and\\\/or English<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p><strong>Otorga su autorizaci\\u00f3n previa, expresa e informada<\\\/strong> para la recolecci\\u00f3n, uso, almacenamiento, circulaci\\u00f3n y tratamiento de sus datos personales seg\\u00fan se describe en esta Pol\\u00edtica, conforme a la Ley 1581 de 2012 \\\/ <strong>Provide your prior, express, and informed authorization<\\\/strong> for the collection, use, storage, circulation, and processing of your personal data as described in this Policy, in accordance with Law 1581 of 2012<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p><strong>Comprende<\\\/strong> que puede revocar esta autorizaci\\u00f3n en cualquier momento, sujeto a limitaciones legales y contractuales \\\/ <strong>Understand<\\\/strong> that you may revoke this authorization at any time, subject to legal and contractual limitations<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p><strong>Acepta<\\\/strong> recibir comunicaciones relacionadas con su atenci\\u00f3n m\\u00e9dica y, si ha dado su consentimiento, comunicaciones de marketing \\\/ <strong>Agree<\\\/strong> to receive communications related to your medical care and, if you have given consent, marketing communications<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n<p>Para servicios de atenci\\u00f3n m\\u00e9dica, se le solicitar\\u00e1 firmar un formulario de consentimiento informado separado que detalla espec\\u00edficamente la autorizaci\\u00f3n para el tratamiento de sus datos de salud sensibles.<\\\/p>\\n<p>For healthcare services, you will be asked to sign a separate informed consent form that specifically details the authorization for the processing of your sensitive health data.<\\\/p>\\n<hr \\\/>\\n<p><strong>Su privacidad es importante para nosotros. Estamos comprometidos con la protecci\\u00f3n de su informaci\\u00f3n personal y de salud mientras le proporcionamos atenci\\u00f3n y servicio excepcionales.<\\\/strong><\\\/p>\\n<p><strong>Your privacy is important to us. We are committed to protecting your personal and health information while providing you with exceptional care and service.<\\\/strong><\\\/p>\",\"content_typography_typography\":\"custom\",\"content_typography_font_family\":\"DM Sans\",\"content_typography_font_size\":{\"unit\":\"px\",\"size\":16,\"sizes\":[]},\"content_typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":17,\"sizes\":[]},\"content_typography_font_weight\":\"400\",\"content_typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.100000000000000088817841970012523233890533447265625,\"sizes\":[]},\"content_typography_letter_spacing\":{\"unit\":\"px\",\"size\":0,\"sizes\":[]},\"content_color\":\"#000000\",\"GSAPFrame\":[{\"_id\":\"22e8467\"}],\"_element_width\":\"initial\",\"_element_custom_width\":{\"unit\":\"%\",\"size\":77,\"sizes\":[]},\"_flex_align_self\":\"center\",\"pa_condition_repeater\":[],\"premium_tooltip_text\":\"Hi, I'm a global 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